FAQ

Häufig gestellte Fragen – uDesign Geschenk

Wie läuft die Herstellung einer individuellen Wackelkopffigur oder -figur ab?
Der Ablauf ist wie folgt:
1. Wählen Sie den gewünschten Artikel aus und geben Sie die Bestellung auf.
2. Senden Sie uns die gewünschten Fotos per E-Mail an getudesignofficial@gmail.com.
3. Wir bestätigen Ihre Wünsche und nennen Ihnen den Preis, falls Sie zusätzliche Accessoires oder Requisiten wünschen, bevor wir mit der Arbeit beginnen.
4. Nachdem wir Ihre Wünsche bestätigt haben, beginnen wir mit der Auftragsabwicklung und senden Ihnen aktuelle Beispielfotos zur Überprüfung und Bestätigung.
5. Wir versenden das Paket an Ihre Adresse und aktualisieren die Sendungsverfolgungsnummer, sobald Sie die Beispielfotos freigegeben haben.

Kann ich die Wackelkopffigur oder -figur nach meinen Wünschen gestalten?

Ja, dieser Service ist vollständig auf der Grundlage Ihrer Fotos oder Ideen individualisierbar. Sie können also Gesichtsausdruck, Frisur, Pose, Outfit, Schuhe, Accessoires, Requisiten und einen speziellen Hintergrund aus einem Foto oder aus verschiedenen Fotos kombinieren.

Wie erkenne ich, ob das Ergebnis der Wackelkopffigur oder -figur meinen Erwartungen entspricht?

Wir senden Ihnen während des gesamten Prozesses Beispielfotos zur Überprüfung und Bestätigung zu, einschließlich Gesichts-, Frisuren- und Rumpfmuster. Sollten Sie Änderungen wünschen, passen wir das Muster anhand der bestätigten Fotos an, bis Sie es freigeben. So haben Sie den gesamten Prozess unter Kontrolle.

Was macht ein gutes Foto für die Personalisierung aus?
Ein hochwertiges Foto mit klarer Beleuchtung und sichtbaren Gesichtsdetails ist ideal. Vermeiden Sie zu helle oder zu dunkle Bilder. Für optimale Ergebnisse senden Sie bitte ein hochauflösendes Foto mit dem Gesichtsausdruck und einer Nahaufnahme von vorne.

Wie lange dauert es, bis ich meine individuelle Wackelkopffigur oder -figur erhalte?

Bei uDesign Gift bieten wir flexible Produktions- und Versandoptionen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen:
Standardversand: 4–7 Wochen, inklusive 2–3 Wochen Economy-Versand.
Eilbestellung: Die Produktion dauert ca. 1–2 Wochen, der Versand weitere 2–3 Wochen. Der Preis richtet sich nach Ihrem tatsächlichen Bedarf und der Größe. Bitte prüfen Sie vorab den Preis, wenn Sie diesen Service wünschen.
Expressversand: 5–7 Tage Express-Luftfracht per FedEx/DHL/UPS. Die Produktionszeit beträgt ca. 3–4 Wochen. Der Preis richtet sich nach der tatsächlichen Größe Ihrer Bestellung. Bitte prüfen Sie vorab den Preis, wenn Sie diesen Service wünschen.

Bieten Sie Eillieferung an?
Ja. Bei dringendem Bedarf können Sie Eilbestellung und Expressversand kombinieren. Die Lieferung erfolgt dann innerhalb von ca. 2–3 Wochen. Bitte prüfen Sie vorab den Preis.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihres Pakets verfolgen können.

Sieht meine Figur genau wie auf dem Foto aus?
Wir bemühen uns, die Figur mit unseren überzeugenden Fähigkeiten und Methoden so nah wie möglich an die Fotos zu bringen. Aufgrund der begrenzten Materialauswahl, der geringen Größe und der Handarbeit können wir die Puppe nicht exakt wie auf dem Foto nachbilden. Wir fangen die Essenz des Fotos ein und bewahren gleichzeitig den künstlerischen Charme. Wenn Sie eine exakt identische Replik wünschen, überlegen Sie bitte sorgfältig, bevor Sie bestellen.

Produktdetails
Welche Materialien werden für die udesign Geschenkfiguren verwendet?
Wir verwenden umweltfreundlichen, ungiftigen Polymer Clay, der für seine leuchtenden Farben und seine Langlebigkeit bekannt ist und ein naturgetreues und sicheres Produkt gewährleistet.

Haben alle Figuren die gleiche Größe und worin unterscheiden sich die Größen?
Standardgrößen sind 18, 24,1 und 30 cm (für Erwachsene im Stehen). Je größer die Figur, desto besser die Proportionen und Details. Bei einer Größe unter 24,1 cm wirkt der Kopf im Vergleich zum Oberkörper zu groß.

Wird meine Figur komplett montiert geliefert?
Die meisten Figuren werden komplett montiert geliefert. Für einen sicheren Versand sind möglicherweise kleinere Montagearbeiten (z. B. das Anbringen von Zubehör) erforderlich. Eine einfache Anleitung liegt bei.

Zahlung und Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle Zahlungen über Shop Payments für einen reibungslosen Ablauf.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Selbstverständlich. Alle Transaktionen werden über sichere Drittanbieterplattformen wie PayPal und Stripe abgewickelt, wodurch Ihre Daten 100 % geschützt sind.

Versenden Sie international?
Ja, wir versenden in fast alle Länder weltweit. In die USA, die meisten europäischen Länder, Japan und Südostasien ist der Versand kostenlos. In Großbritannien, Kanada, Australien, Neuseeland und in den Nahen Osten fallen zusätzliche 25 USD pro Artikel an. Für andere Länder erfragen Sie bitte die Versandkosten vor Ihrer Bestellung bei uns.