FAQ

Häufig gestellte Fragen

 

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur Bestellung individueller Bobbleheads, personalisierter Figuren, Haustierfiguren, Figuren im Stil von Hochzeitstorten-Toppern, Anime-Figuren, Chibi-Figuren und Porträtbüsten nach Fotos.

Wie bestelle ich einen individuellen Bobblehead oder eine personalisierte Figur?

Wählen Sie den gewünschten Produktstil aus, legen Sie Größe und Personalisierungsoptionen fest und schließen Sie anschließend Ihre Bestellung ab. Senden Sie uns nach der Bestellung bitte Ihre Referenzfotos, Bestellnummer und individuellen Wünsche per E-Mail.

Welche Fotos sollte ich senden?

Klare Fotos von vorne eignen sich am besten. Bitte senden Sie Bilder mit guter Beleuchtung, auf denen das Gesicht nicht durch Sonnenbrillen, Masken, starke Schatten oder unscharfe Filter verdeckt ist. Wenn möglich, schicken Sie bitte mehrere Fotos aus verschiedenen Blickwinkeln.

Für ein optimales Ergebnis senden Sie bitte außerdem Fotos von Frisur, Kleidung, Körperhaltung, Schuhen, Accessoires und allen Details, die wir berücksichtigen sollen.

Können Sie eine individuelle Figur anhand mehrerer Fotos anfertigen?

Ja. Wir können ein Foto für das Gesicht, ein anderes für die Frisur, ein weiteres für die Kleidung und ein weiteres für die Pose verwenden. Bitte erklären Sie genau, welches Foto für welches Detail verwendet werden soll.

Können Sie individuelle Bobbleheads nach Fotos anfertigen?

Ja. Wir fertigen individuelle Bobbleheads anhand von Kundenfotos an. Gesicht, Frisur, Kleidung, Pose, Accessoires und Sockel können entsprechend Ihren Bestelldetails personalisiert werden.

Können Sie personalisierte Figuren nach Fotos anfertigen?

Ja. Wir fertigen personalisierte Figuren, individuelle Mini-Figuren, Porträtfiguren und handgefertigte Erinnerungsfiguren nach Fotos an. Sie sind besonders beliebt als Geschenke zum Geburtstag, Jahrestag, zur Hochzeit, zum Ruhestand und zu besonderen Anlässen.

Können Sie individuelle Hochzeitstorten-Topper anfertigen?

Ja. Wir können individuelle Figuren im Stil von Hochzeitstorten-Toppern, Brautpaar-Figuren und Paar-Bobbleheads nach Fotos anfertigen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Figuren handgefertigte Erinnerungs- und Dekorationsstücke sind. Wenn Sie die Figur in der Nähe von Lebensmitteln verwenden, stellen Sie sie bitte auf eine saubere Schutzunterlage und vermeiden Sie direkten Kontakt mit der Torte.

Können Sie individuelle Haustierfiguren anfertigen?

Ja. Wir können individuelle Hunde-, Katzen- und andere Haustierfiguren nach Fotos anfertigen. Bitte senden Sie klare Fotos, auf denen Gesicht, Körper, Fellfarbe, Abzeichen und natürliche Körperhaltung Ihres Haustiers gut zu erkennen sind.

Haustierfiguren werden häufig als Geburtstagsgeschenk für Tierliebhaber, als Erinnerungsstück an ein verstorbenes Haustier, als Andenken an einen Hund oder eine Katze sowie als dekoratives Erinnerungsstück für Zuhause bestellt.

Können Sie Figuren im Anime- oder Chibi-Stil anfertigen?

Ja. Wir können individuelle Figuren im Anime-Stil, Chibi-Figuren, von Game-Charakteren inspirierte Figuren und VTuber-Figuren nach Fotos, Zeichnungen oder Designreferenzen anfertigen.

Bitte reichen Sie nur Fotos, Kunstwerke, Logos oder Charakterreferenzen ein, die Ihnen gehören oder für deren Nutzung Sie eine entsprechende Erlaubnis besitzen.

Können Sie eine Figur einer berühmten Person, eines Filmcharakters oder einer bekannten Persönlichkeit anfertigen?

Wir können handgefertigte individuelle Figuren auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Referenzen anfertigen. Sie müssen jedoch über die Rechte oder die Erlaubnis verfügen, die von Ihnen eingereichten Fotos, Namen, Logos, Charaktere oder Designs zu verwenden. Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, die geschützte Charaktere, Markenlogos oder urheberrechtlich geschützte Designs ohne entsprechende Genehmigung enthalten.

Wird die Figur exakt wie auf dem Foto aussehen?

Jede individuelle Figur wird von Hand gefertigt und ist daher keine maschinell perfekte Kopie. Wir geben unser Bestes, Ähnlichkeit, Ausdruck, Frisur, Kleidung, Haltung und wichtige Details einzufangen und gleichzeitig den besonderen Charme handgefertigter Arbeit zu bewahren.

Kann ich die Figur vor dem Versand ansehen?

Ja. Vor dem Versand senden wir Ihnen Fortschrittsfotos, damit Sie die wichtigsten Details überprüfen können. Während der Freigabephase können Sie auf Grundlage der bestätigten Bestelldetails angemessene Anpassungen anfragen.

Was kann personalisiert werden?

Je nach Produkt können Gesicht, Frisur, Kleidung, Pose, Accessoires, Requisiten, Beschriftung des Sockels, Haustierdetails, Paar-Arrangement, Hochzeitsdetails und Figurenstil personalisiert werden.

Komplexe Requisiten, große Accessoires, detailreiche Hintergründe oder spezielle Sockel können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

Wie lange dauert die Anfertigung einer individuellen Figur?

Die Produktionszeit hängt vom Produktstil, der Komplexität und der saisonalen Auslastung ab. Die meisten individuellen Figuren benötigen mehrere Wochen, da jedes Stück von Hand gefertigt und vor dem Versand sorgfältig geprüft wird.

Wenn Ihre Bestellung für einen Geburtstag, eine Hochzeit, einen Jahrestag oder einen anderen festen Termin bestimmt ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, damit wir prüfen können, ob der gewünschte Termin möglich ist.

Bieten Sie Eilbestellungen an?

Für einige Bestellungen ist möglicherweise ein Express-Service verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie Ihre individuelle Figur bis zu einem bestimmten Datum benötigen.

Welche Materialien verwenden Sie?

Unsere individuellen Figuren werden von Hand aus Modelliermaterialien gefertigt, die sich für detailreiche personalisierte Erinnerungsstücke eignen, und anschließend handbemalt. Das genaue Material kann je nach Produktstil variieren.

Sind die Figuren Spielzeug?

Unsere Figuren sind handgefertigte dekorative Erinnerungsstücke und kein Kinderspielzeug. Sie sollten vorsichtig behandelt und von kleinen Kindern, Haustieren, großer Hitze, direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit ferngehalten werden.

Versenden Sie international?

Wir versenden weltweit, auch nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz und nach Luxemburg. Die Lieferzeit hängt vom Zielland, der Versandart, der Zollabfertigung und den lokalen Zustellbedingungen ab.

Kann ich meine Bestellung nach dem Aufgeben noch ändern?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Fotos, Details oder Versandinformationen ändern müssen. Änderungen sind einfacher möglich, bevor die Produktion beginnt. Sobald die Produktion begonnen hat, sind einige Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich oder können zusätzliche Kosten verursachen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung vor Produktionsbeginn gegen vollständige Rückerstattung stornieren. Sobald die individuelle Anfertigung begonnen hat, ist je nach Produktionsstand möglicherweise nur eine teilweise Rückerstattung möglich. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie.

Was passiert, wenn meine Figur beschädigt ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung und senden Sie klare Fotos des Artikels, der Verpackung und des Versandetiketts. Wir prüfen den Fall und helfen Ihnen mit einer passenden Lösung.