よくある質問

 

写真から制作するカスタムボブルヘッド、オーダーメイドフィギュア、ペットフィギュア、ウェディングケーキトッパー風フィギュア、アニメ風フィギュア、ちびキャラフィギュア、ポートレート胸像のご注文について、よくあるご質問をまとめました。

カスタムボブルヘッドやオーダーメイドフィギュアはどのように注文できますか？

お好みの商品スタイルを選び、サイズやカスタマイズオプションを選択してご注文ください。ご注文後、参考写真、ご注文番号、カスタマイズ内容をメールでお送りください。

どのような写真を送ればよいですか？

正面からはっきり写った写真が最も適しています。顔がサングラス、マスク、強い影、ぼかし加工などで隠れていない、明るく鮮明な写真をお送りください。可能であれば、複数の角度から撮影した写真もお送りください。

より良い仕上がりのために、髪型、衣装、体のポーズ、靴、アクセサリー、その他取り入れたい細かなディテールが分かる写真もあわせてお送りください。

複数の写真を使ってカスタムフィギュアを制作できますか？

はい、可能です。顔にはこの写真、髪型には別の写真、衣装には別の写真、ポーズには別の写真というように、複数の写真を参考にして制作できます。どの写真をどの部分に使用するかを、分かりやすくご説明ください。

写真からカスタムボブルヘッドを制作できますか？

はい。お客様のお写真をもとに、カスタムボブルヘッドを制作いたします。顔、髪型、衣装、ポーズ、アクセサリー、台座などは、ご注文内容に合わせてカスタマイズできます。

写真からオーダーメイドフィギュアを制作できますか？

はい。写真をもとに、オーダーメイドフィギュア、カスタムミニフィギュア、ポートレートフィギュア、手作りの記念フィギュアを制作できます。誕生日、記念日、結婚式、退職祝い、特別なギフトとして人気があります。

カスタムウェディングケーキトッパーは制作できますか？

はい。お写真をもとに、ウェディングケーキトッパー風フィギュア、新郎新婦フィギュア、カップルボブルヘッドを制作できます。

なお、当店のフィギュアは手作りの記念品・ディスプレイ用アイテムです。食品の近くでご使用になる場合は、清潔な保護台の上に置き、ケーキに直接触れないようにしてください。

カスタムペットフィギュアは制作できますか？

はい。お写真をもとに、犬、猫、その他のペットフィギュアを制作できます。ペットのお顔、体、毛色、模様、自然な姿勢が分かる鮮明な写真をお送りください。

ペットフィギュアは、ペット好きの方への誕生日プレゼント、ペットメモリアルギフト、犬のメモリアルギフト、猫の記念品、ご自宅用のディスプレイアイテムとしてよくご注文いただいています。

アニメ風フィギュアやちびキャラフィギュアは制作できますか？

はい。写真、イラスト、デザイン参考資料をもとに、アニメ風フィギュア、ちびキャラフィギュア、ゲームキャラクター風フィギュア、VTuber風フィギュアを制作できます。

ご自身が権利を所有している、または使用許可を得ている写真、アートワーク、ロゴ、キャラクター参考資料のみをご提出ください。

有名人、映画キャラクター、著名人のフィギュアは制作できますか？

お客様からご提供いただいた参考資料をもとに、手作りのカスタムフィギュアを制作することは可能です。ただし、ご提出いただく写真、名前、ロゴ、キャラクター、デザインを使用する権利または許可をお客様が有している必要があります。

許可のない保護対象キャラクター、ブランドロゴ、著作権で保護されたデザインを含むご注文については、お受けできない場合があります。

フィギュアは写真とまったく同じになりますか？

すべてのカスタムフィギュアは手作業で制作されるため、機械で作ったような完全な複製にはなりません。手作りならではの温かみを大切にしながら、雰囲気、表情、髪型、衣装、姿勢、大切なディテールをできる限り再現いたします。

発送前にフィギュアを確認できますか？

はい。発送前に進捗写真をお送りし、重要なディテールをご確認いただけます。確定済みのご注文内容に基づき、確認段階で合理的な修正をご依頼いただけます。

どの部分をカスタマイズできますか？

商品によって異なりますが、顔、髪型、衣装、ポーズ、アクセサリー、小物、台座の文字、ペットの特徴、カップルの配置、結婚式のディテール、フィギュアのスタイルなどをカスタマイズできます。

複雑な小物、大きなアクセサリー、細かな背景、特別な台座などは、追加料金がかかる場合があります。

カスタムフィギュアの制作にはどのくらい時間がかかりますか？

制作期間は、商品のスタイル、複雑さ、シーズン中の制作状況によって異なります。すべて手作業で制作し、発送前に確認を行うため、多くのカスタムフィギュアは完成までに数週間ほどかかります。

誕生日、結婚式、記念日、その他の指定日までに必要な場合は、ご注文前に期日までの対応が可能かどうかお問い合わせください。

お急ぎ注文はできますか？

一部のご注文では、お急ぎ制作に対応できる場合があります。特定の日付までにカスタムフィギュアが必要な場合は、ご注文前にお問い合わせください。

どのような素材を使用していますか？

当店のカスタムフィギュアは、細かな表現に適した造形素材を使用し、手作業で成形・着色しています。具体的な素材は、商品のスタイルによって異なる場合があります。

フィギュアはおもちゃですか？

当店のフィギュアは、手作りの装飾用記念品であり、お子様用のおもちゃではありません。丁寧にお取り扱いいただき、小さなお子様、ペット、高温、直射日光、湿気を避けて保管してください。

海外発送はできますか？

はい。追跡付きで多くの国へ発送しています。配送日数は、お届け先、配送方法、通関手続き、現地の配送状況によって異なります。

注文後に内容を変更できますか？

写真、詳細内容、配送情報を変更したい場合は、できるだけ早くご連絡ください。制作開始前であれば変更しやすくなります。制作開始後は、内容によって変更できない場合や追加料金が発生する場合があります。

注文をキャンセルできますか？

制作開始前であれば、全額返金でキャンセルできます。カスタム制作が開始された後のキャンセルは、制作段階に応じて一部返金のみとなる場合があります。詳細は、当店の返金・キャンセルポリシーをご確認ください。

フィギュアが破損して届いた場合はどうすればよいですか？

商品到着後3日以内に、商品の状態、梱包、配送ラベルがはっきり分かる写真を添えてご連絡ください。状況を確認し、適切な解決方法をご案内いたします。