利用規約
特定商取引法に基づく表記
ショップ名
uDesign Gift
販売業者
ｍｅｎｉ株式会社
法人番号
1120001267617
運営統括責任者
胡 歓
所在地
〒533-0021
大阪府大阪市東淀川区下新庄5丁目10番17号701号室
電話番号
070-8318-1282
お問い合わせ受付時間
月曜日～土曜日 9:00～21:00
※お問い合わせの内容により、メールでのご回答となる場合があります。
メールアドレス
getudesignofficial@gmail.com
販売サイト
https://www.udesigngift.com/ja-jp
販売価格
各商品ページに税込価格を表示しています。商品のサイズ、人数、デザイン、追加アクセサリー等により価格が異なる場合があります。追加料金が発生する場合は、制作開始前に内容と金額をご案内し、お客様の同意を得たうえで決済いただきます。
商品代金以外に必要な料金
* 日本国内への配送料：無料
* 米国およびEU諸国への配送料：無料
* 上記以外の国・地域への配送料：商品1点につき20米ドル（決済画面に表示される通貨換算額）
* 海外配送先において関税、輸入税その他の公租公課が発生した場合：お客様のご負担
* お急ぎ制作、追加アクセサリー、追加人物・ペット、特別仕様等をご希望の場合：各商品ページまたは事前のお見積りに表示する金額
※決済手数料は当店が負担します。ただし、お客様がご利用になるカード会社等との契約に基づく分割払い・リボ払い等の手数料は、お客様のご負担となります。
お支払方法
クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover）
お支払時期
ご注文時に決済されます。実際の引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社の規定によります。
商品の引渡時期
当店の商品は、お客様からご提供いただく写真およびご注文内容に基づいて一点ずつ制作する受注制作商品です。
決済の承認後、制作に必要な写真および仕様がすべて確認できた時点から、通常4～6週間以内を目安にお届けします。お急ぎ制作をご注文いただいた場合は、通常約2週間の制作期間に配送日数を加えた期間が目安となります。
日本国内の配送日数は、発送後通常1～3営業日です。デザインの複雑さ、修正内容、お客様による確認の遅れ、繁忙期、天候、通関または配送事業者の事情により、お届け時期が前後する場合があります。大幅な遅延が見込まれる場合は、メールでご連絡します。
ご注文方法
当サイトの商品ページからご注文ください。ご注文後、案内に従って制作に必要な写真およびご希望の仕様を、当店指定の方法またはメールでお送りください。
申込期間
申込期間に定めはありません。期間限定商品または受注数に制限がある商品については、各商品ページに申込期間または販売数量を表示します。
キャンセルについて
* 制作開始前：ご注文をキャンセルできます。お支払いいただいた商品代金を全額返金します。
* 制作開始後：お客様ごとの写真および仕様に基づくオーダーメイド商品のため、お客様都合によるキャンセルはお受けできません。
* 最終確認後または発送後：キャンセルはお受けできません。
キャンセルをご希望の場合は、ご注文番号とお名前を明記のうえ、速やかに [getudesignofficial@gmail.com](mailto:getudesignofficial@gmail.com) までご連絡ください。
返品・交換について
お客様都合による返品・交換
当店の商品は、お客様専用に制作するオーダーメイド商品のため、イメージと異なる、サイズを誤って選択した、写真または指定内容を誤って提供した等のお客様都合による返品・交換はお受けできません。
破損品、不良品または注文内容と異なる商品が届いた場合
商品到着後3日以内に、ご注文番号、商品全体および該当箇所の写真、外装梱包、内側の梱包材ならびに配送ラベルの写真を添えて、getudesignofficial@gmail.comまでご連絡ください。
当店にて状況を確認後、当店の費用負担により、修理、交換用部品の送付、再制作、交換または返金のいずれか適切な方法で対応します。返送が必要な場合の送料は当店が負担します。
事前のご連絡なく返送された商品はお受け取りできない場合があります。
返金について
返金が認められた場合は、原則としてご注文時にご利用いただいた決済方法を通じて返金します。カード会社等の処理状況により、返金の反映まで日数を要する場合があります。
商品の特性およびご注意
当店の商品は手作業で制作するため、写真または商品ページの作例と、形状、比率、色味、質感、表情その他の細部に軽微な差が生じる場合があります。これらのハンドメイド品として通常生じ得る個体差は、不良品には該当しません。画面の表示環境によって色味が実物と異なって見える場合があります。
制作途中または発送前に確認写真をお送りします。素材の焼成・硬化または組み立て後は、形状を変更できない場合があります。
ご注文内容に含まれない大幅な変更、人物・ペット・小物等の追加または作り直しには、別途料金と追加の制作期間が必要となる場合があります。その場合は、作業前に内容、金額および納期をご案内し、お客様の同意を確認します。
通信販売におけるクーリング・オフについて
通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度は適用されません。キャンセル、返品および交換については、本ページに記載する条件が適用されます。
資格・免許
本サイトで販売する商品の通信販売に関して、特別な許認可を必要とする商品は取り扱っていません。